下载了轻蜂app并购买了会员但无法正常使用，轻蜂加速器未明确指出不能用来登录加速推特账号。

网友保保 2022-04-16

已完结

本人于2022.4.12晚上在苹果商城看到轻蜂加速器，其宣传语为“一键智能优化国外网速”，下载后需要充值会员才能够加速，于是便充值了一个月，当时还赠送了一个月，共计50元，但充值后还是无法正常加速并使用于推特账号，针对该app未明确指出（举例说明）不能使用对象，误导消费者充值会员，消费者充值后无法正常获得服务，故此请退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-05 21:35:28

处理结果

轻蜂加速器回复：已短信发送用户告知人工客服路径，请其联系人工我司均会处理。

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 15:08:44

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 14:41:32

用户发起投诉

2022-04-16 14:41:30

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