轻蜂加速器包月套餐无法使用且拒绝退款
我于2025年7月11日在轻蜂加速器中购买了包月套餐，出现无法正常使用的问题，软件中说非产品问题不退款，但是产品有问题的情况下依然不退。我的诉求是全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
轻蜂加速器会员质量问题及退款纠纷
我于2025年7月8日14:50在轻蜂加速器购买会员后发现其有质量问题并且影响到手机的正常网速，与轻蜂加速器客服沟通无果，客服拒绝退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
轻蜂加速器虚假宣传并拒绝退款
本人于2025年6月27日2点左右，在轻蜂加速器软件上充值98元的会员，想看到软件上写着可以“一键点击海外加速”，以为是可以浏览海外软件的功能。软件没有给任何提示，想要使用必须先充值。但是使用时却发现无法浏览海外软件。此软件涉嫌虚假宣传，对于无法连接海外网络的情况，软件内没有清晰说明或者提示消费者。反而用模糊的说辞诱导消费者消费，软件存在霸王条款，如想使用必须充值，充值之后不能退款，软件中找不到退款选项，现在我希望轻蜂加速器平台能立即退款，并弥补我的损失。 要求退全款。1.轻蜂购买协议第五条退款规则违法，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 2.基于《民法典》合同可撤销的情形，属于卖家欺诈，申请撤销此交易合同
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉轻蜂加速器虚假宣传，功能不实，要求退款并赔偿。
我于2025年6月22日在轻蜂加速器购买了90月会员，支付后发现其功能完全无法使用，只有支付功能是正常的，跟轻蜂加速器宣传的海外加速功能完全不符，完全就是在搞文字游戏，我认为这存在欺诈行为。在商家的宣传中，“海外加速”是其宣传的重中之重，但完全无法加速海外网页。要求不仅仅要退还全部84元。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。申请，返还84元，赔偿500元.
投诉问题
虚假宣传、货不对板
处理中
轻蜂加速器虚假宣传，效果不佳涉嫌诈*
轻蜂加速器虚假宣传，让消费者误以为是*软件，结果就是个加速的，关键也没有效果，这不是诈*是什么
投诉问题
虚假宣传、货不对板、网络诈骗
处理中
轻蜂加速器涉嫌虚假宣传及欺诈行为要求退款赔偿
我于2025年6月13日在轻蜂加速器购买了一个月会员，支付后发现其功能完全无法使用，只有支付功能是正常的，我认为这存在欺诈行为。在商家的宣传中，没有明确说明哪些软件不能登陆，只是说不能使用的就不能登陆，这完全就是在搞文字游戏。既然收费，就应该把所有情况明确告知消费者，而不是用含糊的所谓声明，*取消费者的财产。我相信，不止我一个人存在这样被欺*的情况，商家就是明知故犯，故意套取资金，通过欺*套取大量的套餐资金，压在商家的账户中。如果消费者不申诉，钱就归商家所有，商家也不用提供服务。空手套白狼。这就是属于金融诈*。要求不仅仅要退还全部39.9元。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。申请，返还39.9元，赔偿500元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
轻蜂加速器全球加速服务不符实际申请退款遭拒
2025.6.13买的加速器一个月，但是因为没有提醒我它只提供境内加速范围，首页和充值页面都显示的是全球加速，于是就充值了。但是用不了，我没有需要使用的服务，申请退款不予退款。
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虚假宣传、退款纠纷、货不对板
处理中
轻蜂加速器诱导充值假会员要求退款
*人的 诱导我充值会员 结果是假会员什么都不能干 诱*我39.9 要求退款 客服不理 愿贵公司能帮我解决
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
轻蜂加速器VIP无法使用且不退款
2025.6.11在没有明确的提示出哪些是国内限制的应用的情况下购买了该应用的VIP，但是联系客服之后发现退不了款，那个VIP用不了，第一时间就联系了客服，但是客服依旧不退款，而且用一大堆说辞来搪塞我
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
轻蜂加速器无意购买会员申请退款遭拒
我在2023年4月28购买了会员，但是我是无意购买的，然后购买后从来没有用过这个app，连续客服多次，都不予退费
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
