在客户无力还款时不予协商

2022-04-16

已完结

在客户因新冠患者无力还款时不予协商，乱收费，暴力催收不接受协商等问题，

投诉进度

企业完结

2022-09-19 13:57:25

处理结果

已去电联系用户告知还款时间相应情况，无延期服务，考虑到其体验，已为其申请暂时停催，客问题已解决

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 17:07:49

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 17:07:44

用户发起投诉

2022-04-16 17:07:42

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投诉信息

投诉问题：

利息问题暴力催收乱收费

投诉诉求：

协商还款

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

95250108

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