新橙优品暴力催收及信息泄露投诉
本人投诉举报：号码153****6270，从5月6日开始，持续给我本人、工作单位拨打骚扰电话、发送恐吓催收短信。
该号码来电催收全程隐瞒所属*台（新橙优品APP）、不报公司名称、不报个人工号，沟通期间言语恶劣、恶意辱骂、人身威胁，肆意进行恐吓施压。并且违规盗取个人通讯录信息，大肆联系我的家人、亲戚、单位同事，群发不良催收信息，恶意打扰无辜第三方，严重扰乱个人正常生活、工作秩序，还损害我的个人名誉。
本人从未拒绝合理合法协商还款，愿意依规处理个人债务。但此账号背后机构采用匿名软暴力、爆通讯录、恶意骚扰第三方的违法违规催收手段，完全违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，也违反《治安管理处罚法》相关规定，涉嫌侵犯公民个人信息、寻衅滋事。
目前已完整留存：通话录音、全部催收短信截图、家人同事被骚扰记录等全套证据。现已准备向110公安、12321骚扰举报中心、12378金融监管、12345政务*台多渠道实名举报。
现要求：
1. 立即停止该号码一切恶意电话、短信催收，终止骚扰本人及亲友同事；
2. 公示该号码背后所属催收公司、放款*台，依规整改违规催收行为；
3. 严禁再泄露个人通讯录信息，杜绝第三方骚扰、人身恐吓辱骂；
4. 对本次违法违规催收行为做出正式说明与道歉。
坚决抵制黑灰产匿名暴力催收，维护公民合法人身权益，恳请*台协助监督处理，严查违规机构。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
新橙优品违规收息及无服务扣会员费
2020年4月27号借款3000分6个月共计扣款3539.05元，超出*规定的利息325.59元。22年6月14和30号分别扣29.9会员费，没有实际服务内容欺诈消费者。共计需要退还3585.39元
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
新橙优品年利率49.9%涉嫌高利贷
本人2021年5月7日在新橙优品借款10000，借款12个月，需要还款14950.31元，年利率百分之49.9，远超网贷最高百分之24的限额，本人还款记录显示8个月还款12850.84元，按照最高百分之24计算，8个月利息是1600元，所以本人申请归还多收的1250.84元，否则将向金融监管部门进行举报
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
新橙优品违规收取高息及头期手续费
你好，我在2020年7月26日在新橙优品申请借款，借款8000元总还金额9439.11元，该*台严重违规收取高额的利息和头期手续费，严重超出*规定范围的标准，属于高利贷的行为，要求退还违规的利息和费用，坚持要求退款
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
新橙优品收费不合理及霸王条款投诉
之前在新橙优品有多笔借款 都是收费不合理 不在*规定范围内 找要求*台退还不合理的收费 并开具相应的发票
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
新橙E贷强制扣收1300元会员费
新橙E贷*台，合作方由威海蓝海银行发放的5000元贷款，04-22 11:01:20在新橙e贷app申请的5000元贷款，N17***************02这是*台订单号，在没有任何书面告知清楚收取的会员费的情况下，下款5000元之后直接从我的银行卡扣除了1300元所谓的会员费，我要求*台立即退还收取的会员费
高额会员费用，要求退款。
高额会员费1300元，属于违规变相高息。
在贵*台借款时，被强制/默认捆绑扣除1300元会员费，属变相砍头息/高息；且未提供宣传的优先放款/提额服务。根据2026年《个人贷款业务明示综合融资成本规定》及《民法典》，所有贷款相关费用必须计入综合年化，强制捆绑收费违规，现申请全额退还1300元会员费，原路退回支付账户。
圳圣数码科技（上海）有限公司扣款，同时威海蓝海银行也是电话投诉了多次。
威海蓝海银行客服电话40******88
新橙E贷客服电话40******20
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
新橙优品拒不开具借贷费用发票
我在新橙优品借贷，资方是龙江银行，我要求*台给我开具发票，曾经多次和龙江银行客服沟通，只是一再反馈，没有得到实质性解决，新橙优品的客服要了一个邮箱，至今没有给我开具发票，我已经投诉到12366，要求开具每一笔费用的发票，联系不到*台客服，
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新橙优品违规收取高额服务费
新橙优品违规收取高额服务费，已经投诉多次。依然不予反还，两笔借款一比13500合一比8000元的，共计收取服务费高达3146元！而且8000元的借款服务费竟然高于13500 元的服务费，所以由此可以认定必然是胡乱收费！要求退还超过百分之二十四的利息金额，只要不给解决我就会一直投诉请求消保*台协助督促新橙优品返还多收取的服务费！不退服务费我绝不停止！
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新橙优品暴力催收及威胁骚扰
一天天超过规定三次催收，还威胁恐吓。
在能联系得上本人的情况下，停止威胁恐吓骚扰他人，否则只能报警处理。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
新橙优品违规收取超额费用拒不退款
投诉人：朱小芹身份证号：340825*********166 联系电话：139****7746
被投诉单位：晋中龙信互联网小额贷款有限公司（新橙优品APP运营主体）
统一社会信用代码：91****00MA0KXQ8Y8L
投诉事由：已全额结清借款，要求退还违规收取的超额利息、服务费、担保费
事实与理由（核心）：
本人于2020年9月在新橙优品APP借款10000，已经全额结清所有款项。
*台在合同约定利息外，以服务费、担保费、管理费等名义，每月额外收取高额费用，将所有费用（利息+服务费+担保费）合并计算，综合年化利率远超法定上限（LPR4倍/24%），属于变相高利贷、违规拆分收费，严重违反《民法典》第680条、最高法民间借贷司法解释及金融监管规定。
该公司已被取消小贷资质、APP下架，本人多次联系要求退还多收违规费用，均失联、拒不处理，严重侵害消费者合法财产权益。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
