新橙优品年利率49.9%涉嫌高利贷
本人2021年5月7日在新橙优品借款10000，借款12个月，需要还款14950.31元，年利率百分之49.9，远超网贷最高百分之24的限额，本人还款记录显示8个月还款12850.84元，按照最高百分之24计算，8个月利息是1600元，所以本人申请归还多收的1250.84元，否则将向金融监管部门进行举报
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
新橙优品违规收取高息及头期手续费
你好，我在2020年7月26日在新橙优品申请借款，借款8000元总还金额9439.11元，该*台严重违规收取高额的利息和头期手续费，严重超出*规定范围的标准，属于高利贷的行为，要求退还违规的利息和费用，坚持要求退款
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
新橙优品收费不合理及霸王条款投诉
之前在新橙优品有多笔借款 都是收费不合理 不在*规定范围内 找要求*台退还不合理的收费 并开具相应的发票
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
新橙E贷强制扣收1300元会员费
新橙E贷*台，合作方由威海蓝海银行发放的5000元贷款，04-22 11:01:20在新橙e贷app申请的5000元贷款，N17***************02这是*台订单号，在没有任何书面告知清楚收取的会员费的情况下，下款5000元之后直接从我的银行卡扣除了1300元所谓的会员费，我要求*台立即退还收取的会员费
高额会员费用，要求退款。
高额会员费1300元，属于违规变相高息。
在贵*台借款时，被强制/默认捆绑扣除1300元会员费，属变相砍头息/高息；且未提供宣传的优先放款/提额服务。根据2026年《个人贷款业务明示综合融资成本规定》及《民法典》，所有贷款相关费用必须计入综合年化，强制捆绑收费违规，现申请全额退还1300元会员费，原路退回支付账户。
圳圣数码科技（上海）有限公司扣款，同时威海蓝海银行也是电话投诉了多次。
威海蓝海银行客服电话40******88
新橙E贷客服电话40******20
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
新橙优品拒不开具借贷费用发票
我在新橙优品借贷，资方是龙江银行，我要求*台给我开具发票，曾经多次和龙江银行客服沟通，只是一再反馈，没有得到实质性解决，新橙优品的客服要了一个邮箱，至今没有给我开具发票，我已经投诉到12366，要求开具每一笔费用的发票，联系不到*台客服，
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新橙优品违规收取高额服务费
新橙优品违规收取高额服务费，已经投诉多次。依然不予反还，两笔借款一比13500合一比8000元的，共计收取服务费高达3146元！而且8000元的借款服务费竟然高于13500 元的服务费，所以由此可以认定必然是胡乱收费！要求退还超过百分之二十四的利息金额，只要不给解决我就会一直投诉请求消保*台协助督促新橙优品返还多收取的服务费！不退服务费我绝不停止！
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新橙优品暴力催收及威胁骚扰
一天天超过规定三次催收，还威胁恐吓。
在能联系得上本人的情况下，停止威胁恐吓骚扰他人，否则只能报警处理。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
新橙优品违规收取超额费用拒不退款
投诉人：朱小芹身份证号：340825*********166 联系电话：139****7746
被投诉单位：晋中龙信互联网小额贷款有限公司（新橙优品APP运营主体）
统一社会信用代码：91****00MA0KXQ8Y8L
投诉事由：已全额结清借款，要求退还违规收取的超额利息、服务费、担保费
事实与理由（核心）：
本人于2020年9月在新橙优品APP借款10000，已经全额结清所有款项。
*台在合同约定利息外，以服务费、担保费、管理费等名义，每月额外收取高额费用，将所有费用（利息+服务费+担保费）合并计算，综合年化利率远超法定上限（LPR4倍/24%），属于变相高利贷、违规拆分收费，严重违反《民法典》第680条、最高法民间借贷司法解释及金融监管规定。
该公司已被取消小贷资质、APP下架，本人多次联系要求退还多收违规费用，均失联、拒不处理，严重侵害消费者合法财产权益。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
新橙优品拒开结清证明及费用发票
在2021到2022期间，通过国美*台借贷新橙优品，出资方是龙江银行，后期结清，我曾多次要求退还我高额利息，服务费和担保费等费用，多次沟通，拒绝退还，于是我要求开具结清证明和各种费用发票，好几个月了，没有给我开，今天打电话沟通，要了邮箱，问多会儿给我开，让我耐心等，如果不给我开，我马上投诉12366 偷税漏税
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新橙优品失联无客服，持续短信电话骚扰
有协商过还款，也在还款，但还是一直发送消息到亲友手机号上，打电话也不接，也没有官方客服
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
