涉及虚假宣传

2022-04-16

已完结

某视频网站跳出来充值19.9得100，充进去后没有到账，也没法找到地方退款

投诉进度

企业完结

2022-04-16 18:10:35

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-16 18:10:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 17:46:27

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 17:46:24

用户发起投诉

2022-04-16 17:46:22

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.70元

投诉编号：

95250202

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