在融创文旅城买房退首付首付款52万答应最晚2022年4.16日前到账，还没到账。
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2021年12.26号买房，后来隔了几天决定不要了，售楼处说定金不退，首付52万最晚2022年4月16日前退款到账，今天还没退，让他们解释一下，让等着，麻烦领导给解决一下，我们真的这是要命的钱，因为这事都天天失眠，我们租着房子住，等着这钱买房子，孩子着急上学。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，对于涉及刷单诈骗问题，消费保无法提供有效帮助，如果涉及网络诈骗情节，您可以向网络违法犯罪举报网站（http://cyberpolice.mps.gov.cn/wfjb/）举报，同时再次提醒广大消费者，网上购物一定要选择有保障、有第三方监管的正规网购平台进行交易，千万不要轻信QQ、微信上的推销，以免合法权益受到侵害。
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