退款申请已经发起了一两个月了，资料也提交了1个月了，工作人员信息都不回

2022-04-17

已完结

协商退款后把资料全部提交过去了，现在信息也不回，退款流程也看不到，app直接不能使用了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-18 09:13:56

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-17 02:17:03

用户发起投诉

2022-04-17 02:17:01

投诉信息

虎硕教育

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

12980.00元

投诉编号：

95250953

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