购买充值劵无法用

2022-04-17

已完结

来玩消消乐里的广告，链接是乐选省钱的充值优惠券19.9充值100话费，下载乐选省钱后无法充值无链接，卡劵包也没有

投诉进度

企业完结

2022-04-17 10:11:24

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-17 10:11:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-17 08:33:43

消费保投诉平台审核通过

2022-04-17 08:33:40

用户发起投诉

2022-04-17 08:33:38

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.82元

投诉编号：

95251114

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