3月23日，在容易优品网贷平台上，被容易优品扣了298元会员

2022-04-17

已完结

3月23日，在容易网贷平台上借款时，他们说银行卡里最低得有300元才能贷款，于是本人王银行卡里存入500元，申请贷款后，点了下提现，结果没有贷到款，未经本人同意的情况下，直接扣了本人298元的会员费，后天给容易优品售后打电话要求返还被扣的298元会员费，他们说，退款需要1到15个工作日才能退款，结果过了15天后，本人仍然未收到被扣的298元，希望有关部门帮助本人被追回被扣的298元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-22 09:44:06

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如果客户没接收到退款，请反馈我们）

企业跟进

2022-04-17 10:03:23

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-17 09:07:48

补充内容

希望有关部门能够追回用户被扣的298元会员费

消费保投诉平台跟进

2022-04-17 09:05:16

消费保投诉平台审核通过

2022-04-17 09:05:13

用户发起投诉

2022-04-17 09:05:11

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投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95251144

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