容易优品网贷在贷款钱要充值会员费，私自扣款298元钱，之后网贷也没有办下来，要求退款本人298元钱

网友保保 2022-04-18

已完结

在2022年4月11日，本人需要贷款，下载容易优品app软件，之后容易优品网贷在贷款钱要充值会员费，私自扣款298元钱，之后网贷也没有办下来，现本人要求退款298元钱。往贵公司给预处理

投诉进度

平台完结

2022-04-22 09:44:05

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如果客户没接收到退款，请反馈我们）

企业跟进

2022-04-18 15:00:29

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

用户补充投诉

2022-04-18 10:58:45

补充内容

当时扣款证明

平台跟进

2022-04-18 10:57:46

平台审核通过

2022-04-18 10:57:43

用户发起投诉

2022-04-18 10:57:41

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