苹果商店内应用：NFC门禁卡误导消费者支付。已经给苹果打电话几次，没有处理

2022-04-19

已完结

下载提示按侧边键两下，之后紧接着又提示侧边按两下，以为没下载成功就按了，结果不小心支付了388元。存在误导消费者支付，马上申请苹果官方申诉退款，结果无理由拒绝退款，实际上我根本不会花388元去买高级会员，根本用不上，诱导支付，强烈要求退款，并下架该应用

投诉进度

用户评价

2022-05-05 22:12:36

品牌评价

没有人解释也没有人道歉？让我给账号和付款截图？我怎么给呢？都已经显示完结了

消费保投诉平台完结

2022-05-05 21:26:09

处理结果

NFC标签数据回复：麻烦提供一下苹果账号和付款截图，这边帮您反馈一下。

消费保投诉平台跟进

2022-04-27 15:39:58

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 14:51:14

用户发起投诉

2022-04-19 14:51:12

投诉信息

NFC标签数据

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

95256190

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