我根本没有开通什么会员，在我不知情和没有同意下，从我银行卡里自动扣除298元会员钱

网友保保 2022-04-22

已完结

本来想在容易优品里贷款，要填写个人资料，还要绑定银行卡，要输入手机验证码，当输入完手机验证码后，在我本人不知情和没有同意下之下自动从我银行卡里扣除298元会员钱，我根本没有开通会员，贷款钱一分没有贷下来，反而扣除我298会员钱，我希望容易优品把我会员取消，并退回298元

投诉进度

企业完结

2022-04-23 09:36:42

解决方案

退款

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-04-22 16:50:23

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

平台跟进

2022-04-22 15:26:46

平台审核通过

2022-04-22 15:26:43

用户发起投诉

2022-04-22 15:26:41

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