容易优品网贷软件，在我不知情的情况下扣了我298块钱，声称会员费
已完结
本人因资金紧张，找到了容易优品网贷平台，此平台对相关信息解释不清楚，在我不明的情况下扣了我298块钱，声称是会员费，说是借款不成功会退还，而我申请借款不成功后便申请了会员费退还，并符合其平台会员费退还相关规定，可是三个星期过去了，至今还没退还给我，打了很多个电话，都是说尽快处理，一直遮遮掩掩！本人觉得该平台涉嫌欺诈，并在此对其进行举报，希望能帮我追回相关款项！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
汇潮支付回复：已提交退款。（如果客服没有收到退款，请及时反馈我们）
用户补充投诉
补充内容
又在遮遮掩掩了，半天不给处理，你看容易优品是在欺骗消费者吧，涉嫌诈骗，资金一到手，后面就糊弄消费者
用户补充投诉
补充内容
两天了，还没处理好吗？
用户补充投诉
补充内容
容易优品服务太差了，如此明显的欺骗消费者、诈骗行为，怎么还不能处理好我的会员费退还申请
用户补充投诉
补充内容
为什么别人处理的这么快，时间都差不多，而我的还没处理好
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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