逾期协商不解决，协商方案不承认
网友保保_129676
已完结本人由于受疫情影响，导致经营的家装材料批发公司倒闭，合伙人欠钱不还我，我在刚逾期时主动联系百度有钱花，度小满公司沟通协商还款事宜，该平台让协商专员联系了我，我将实际情况及个人还款能力如实告知对方，并一再强调正在通过其他途径追回欠款，届时将全额结清，在此期间，本人承诺每月还款1000元，证明还款诚意，度小满贷款平台专员承诺我先还3600元，之后可以每月还1000元，当我还了第一个月，第二个月的时候，又有一名新的专员联系我，直接问我欠款不打算解决了，我说明了已经和平台协商好了，对方说这个人不是他们平台的，并且已被开除。我再次致电客服要求解释，对方一直拖延，每次都说在反馈，过去了半个月的时间，仍没有结果。我认为不仅是客服不作为，平台严重推卸责任，甚至将我的信息泄露给第三方无良催收人员，严重侵害了我的合法权益。
投诉进度
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集体投诉
希望平台督促一下百度有钱花相关负责部门，积极解决问题。