橘子万卡未经本人允许，乱收费严重

2022-04-28

已完结

橘子万卡APP未经我本人允许，也未表明需要交所谓的会员费用，就擅自扣除我银行卡298元，打公司客服基本上是打不通状态，要么就是敷衍了事，现在本人只想橘子万卡退回扣除的298元，

投诉进度

用户补充投诉

2022-04-30 22:56:52

补充内容

这到底要拖到什么时候处理？已经一个月了，至今没有一个客服联系或者直接退款，这就是橘子万卡的服务态度？

企业完结

2022-04-30 10:45:10

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-04-29 11:53:38

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-28 18:23:37

补充内容

5/8申请的，退款流程7-10天，，现在已经4/28号，至今没有任何消息，

用户补充投诉

2022-04-28 17:52:52

补充内容

这种乱收费的APP，希望政府早点整治，以防更多人上当受骗

消费保投诉平台跟进

2022-04-28 17:50:59

消费保投诉平台审核通过

2022-04-28 17:50:56

用户发起投诉

2022-04-28 17:50:54

投诉信息

橘子万卡

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95277372

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=橘子万卡网贷退还我298元，并赔礼道歉。并追究橘子万卡平台的责任

也没有标注要收费，私自扣初我的银行卡号298元

已完结

2022-05-25