橘子万卡骗取我输入验证码，然后盗扣卡里面的298元开通了会员，客服态度敷衍，拒不退款，电话也不接

网友保保 2022-04-30

已完结

橘子万卡是我不小心下载的，然后他假借我绑定银行卡骗我输入验证码，然后把我卡里的钱扣掉了，期间没有显示任何统一开通会员的信息，我马上打电话给客服，也就是5号客服说让我申请一下退款，然后三到10个工作日，会给我退款，我也申请了，我也等了这么多天，他还是没有给我退款，我后来又打电话过去一直不接了某一天接了之后他又跟我说是七到14个工作日，可是他们页面清清楚楚写的7-10个工作日，欺骗敷衍，没办法我也等了，但是5号至今日 还是没有给我退款，打电话屡屡不接，我只希望橘子万卡今天把款给我我退了，再不退就报警了

投诉进度

用户评价

2022-05-03 09:16:25

品牌评分

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处理过慢

企业完结

2022-05-02 11:03:21

解决方案

退款

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

用户补充投诉

2022-05-01 12:59:43

补充内容

我不要什么会员！赶紧退款吧！急用钱啊

用户补充投诉

2022-05-01 12:20:59

补充内容

这到底要拖到什么时候处理！一个月了都要！电话也没有 短信也没有！退又不退！橘子万卡服务态度这样的？

用户补充投诉

2022-04-30 19:14:27

补充内容

请问什么时候可以退款

企业跟进

2022-04-30 10:45:49

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

平台跟进

2022-04-30 08:34:25

平台审核通过

2022-04-30 08:34:22

用户发起投诉

2022-04-30 08:34:20

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