平台私自扣费

2022-04-30

已完结

没经过我本人输入密码就自动扣款开了会员，客服很敷衍挂电话说好退款核实至今没收到任何退款信息

投诉进度

企业完结

2022-05-01 11:08:52

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-04-30 15:40:11

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

消费保投诉平台跟进

2022-04-30 14:43:43

消费保投诉平台审核通过

2022-04-30 14:43:40

用户发起投诉

2022-04-30 14:43:38

投诉信息

容易优品

投诉问题：

诈骗服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95281840

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