充值19.82可到帐100元话费钱付了，话费不到帐

2022-05-04

已完结

我在广告里点了巧省优选的的广告宣传，充19.82可到帐100元话费，界面上的APP也下不了，话费也不到帐，要求立即退款

投诉进度

企业完结

2022-05-04 22:36:07

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-05-04 19:07:21

消费保投诉平台审核通过

2022-05-04 19:07:18

用户发起投诉

2022-05-04 19:07:16

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.82元

投诉编号：

95291733

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客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任