客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

z 2023-06-16

已完结

当时宣传上面没有写是优惠券,购买之后他才给你说是优惠券,然后准备退款,他说是七个星期自动退款,我等了很久，然后找了客服,客服也不理我,微信上投诉也不退款,软件上也不退,微信上面显示商家已处理,但是他一直给你说十分钟退款但是过了几十分钟他也不退, 距离第一次已经过了两个月

投诉进度

平台自动完结

2023-07-31 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-16 07:31:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-16 07:31:09

用户发起投诉

2023-06-16 07:30:00

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