容易优品申请贷款乱扣费！

2022-05-06

已完结

我4月8日在容易优品贷款app上申请了贷款，提示银行卡需要存有300元才可以放贷，我添加银行卡后直接收到了银行的扣款信息，扣除了所谓的会员费用298。我拿上申请了退款，按要求上传了照片，给客服联系客服说可以退款，需要等十个工作日，但是我今天再上去时系统闪退，登录不进去了。不明白为什么会有这种诈*行为，而且如此的光明正大！要求退款！

投诉进度

企业完结

2022-05-07 14:48:34

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-05-06 11:56:00

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

消费保投诉平台跟进

2022-05-06 02:01:21

消费保投诉平台审核通过

2022-05-06 02:01:18

用户发起投诉

2022-05-06 02:01:16

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投诉信息

投诉问题：

诈骗乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95294973

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