享花优品利用人为惯性乱收会员费

网友保保 2022-05-06

已完结

在借款卡余额不足300时发的验证码不显示会扣298会员费，在足额300时利用客户人为惯性发的验证码信息时将298收费放在后面，使用户不能第一时间看到，达到收取费用的目的。

投诉进度

平台完结

2022-05-07 14:50:25

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如果客服没有收到退款，请及时反馈我们）

平台跟进

2022-05-06 17:33:32

用户补充投诉

2022-05-06 17:28:05

补充内容

开始卡里余额不足300时提示是卡里余额不足担心偿还能力而不给下款，并不是提示说不足300办不了会员而导致使用不了本产品。

用户补充投诉

2022-05-06 17:24:28

补充内容

任何收费首次最起码会需要用户自己输入支付密码，但是享花优品单纯地输入验证码就直接扣费，它的一系列操作明显是在利用人的消费惯性。

平台审核通过

2022-05-06 17:10:22

用户发起投诉

2022-05-06 17:10:20

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