橘子万卡擅自扣除我卡里的钱

网友保保_534457 2022-05-08

已完结

在该平台要求退款一个月无果，且在页面并未表示会收取费用，且人工客服拒不承认首页含有扣费信息，在绑定银行卡后私自扣款298元会员费，根据提示申请退费还需到其他贷款APP平台被驳回贷款申请后才可提交退费申请，且在申请后还需等待7个工作日以后才可进行退款。上诉行为皆是对消费者的欺诈行为，本身就是因需求需要进行借贷，在并未借贷成功前便私自扣费是不合法的行为，如若橘子万卡APP不进行退费赔偿，我们有合理证据对橘子万卡APP进行合法追究

投诉进度

平台完结

2022-05-13 12:15:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-13 12:15:05

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-08 17:53:05

补充内容

跑路了？还让我等 我等多久了

企业跟进

2022-05-08 11:09:45

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

平台跟进

2022-05-08 05:07:14

平台审核通过

2022-05-08 05:07:11

用户发起投诉

2022-05-08 05:07:09

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