29.88元充100元话费，付款后话费末上帐

2022-05-09

已完结

商家不诚信，收款后未按约定充值，存在欺*游费者行为，申清请退款

投诉进度

企业完结

2022-05-09 14:35:34

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验,您所提供的手机号未查询到惠心选APP有参与活动的记录，麻烦您提供一下支付截图，我帮您核实是否是我们平台订单，我为您解决，谢谢理解与支持。

企业跟进

2022-05-09 14:31:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-09 13:14:01

补充内容

付款证据

消费保投诉平台跟进

2022-05-09 13:12:40

消费保投诉平台审核通过

2022-05-09 13:12:37

用户发起投诉

2022-05-09 13:12:35

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.88元

投诉编号：

95303587

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相关投诉

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任