付29.71可话费充值100元，未到账。

网友保保_802356 2022-05-10

已完结

超值话费充值活动，付29.71可充话费100元，但付29.71后，没有手机充值100元，申请退款，电话一直占线。

投诉进度

用户评价

2022-05-11 10:26:36

品牌评分

品牌评价

非常满意，处理及时，谢谢！

企业完结

2022-05-10 09:53:49

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-10 09:53:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-10 09:20:02

平台审核通过

2022-05-10 09:19:59

用户发起投诉

2022-05-10 09:19:57

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