关于在云闪充app充值话费未到账的投诉

2022-05-10

已完结

2021年12月充值话费500/月共12个月5340元，系统显示到账，但实际至今每月均未到账，每月话费300多都收到欠费短信通知后缴费。致电10086咨询回复并没有任何云闪充的缴费信息。多次给云闪充客服留言，无人受理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 13:48:57

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 12:43:30

用户发起投诉

2022-05-10 12:43:28

投诉信息

云闪充

投诉问题：

售后服务欠缺充值不到账

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

5340.00元

投诉编号：

95306035

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