趣花优品乱扣款声称会员费

趣花优品平台不是贷款平台，却在页面显示贷款额度，填写资料绑定银行卡即可获取贷款额度，结果资料填写完和绑定银行卡后就变成了强行扣掉我银行卡里面的*元，结果变成了趣花优品的会员，额度页面也立马不见了，变成了趣花优品的会员页面，趣花优品也自动解绑我的银行卡，消灭证据。从4月20日打电话给客服要求退款，客服说的 可以退款只是要等7到14个工作日退款，结果到现在5月10日都没有退款，进度查询页面也显示审核中。客服页面也没有客服电话了，这是欺诈！