链接购买手机充值

2022-05-10

已完结

网上链接购买100元手机充值支付29.84元，但是手机充值没收到，app也下载不了，要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-10 22:16:03

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-10 22:15:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 19:38:48

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 19:38:45

用户发起投诉

2022-05-10 19:38:43

投诉信息

乐惠省点点

投诉问题：

假冒/二手商品网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.84元

投诉编号：

95307114

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点开说交29.9元到帐100元话费，谝子，钱交了就没到帐