说充值话费30元，送100的话费劵，可是连充值的话费也没到账

2022-05-10

已完结

用诱人的假广告诱*充值话费，所以说不能贪便宜，以为充值可以领劵，可是充值了几个小时没收到短信，打查询话费，没有充值记录

投诉进度

企业完结

2022-05-10 23:15:56

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-10 23:15:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-10 22:45:58

补充内容

大家还是不要贪便宜，不然后悔莫及

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 22:44:14

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 22:44:11

用户发起投诉

2022-05-10 22:44:09

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.77元

投诉编号：

95307492

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相关投诉

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任