支付宝花呗5月10日充值话费不到帐，希望退款，改进

网友保保_4ccc29e1 2022-05-10

已完结

乐惠省点点欺*诈*，充值话费不到帐，要求退款29、72元，希望能改善改进

投诉进度

企业完结

2022-05-10 23:10:51

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-10 23:10:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 23:00:04

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 23:00:01

用户发起投诉

2022-05-10 22:59:59

投诉信息

乐惠省点点

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

29.72元

投诉编号：

95307529

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