充值不到账，要求退款

2022-05-11

已完结

加入惠心选会员19.9，惠心选第一次充值话费50元，到账了，在5月9号充值100元至今未到账，希望退款！

投诉进度

用户补充投诉

2022-05-11 11:02:39

补充内容

充值95元，还没有退款

企业完结

2022-05-11 10:17:33

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-11 10:05:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 08:55:26

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 08:55:23

用户发起投诉

2022-05-11 08:55:21

投诉信息

惠心选

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

119.00元

投诉编号：

95307957

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