恶意扣款299,切刷的金额并未到我本人账户,钱不在了

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办理Pos机时,客服业务员没说有任何扣款,0.3%的手续费,免费使用,等激活发现首笔必须刷299,刷完没有到账,现在客服联系上,业务员也联系不上,现在要求退还我的钱,

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