百家好微信商城退货后不退款

网友保保 2022-05-18

已完结

22年2月27日买了3件衣服收到货后，其中有一条裤子因尺码偏大，于3月3日与商家沟通退货退款，退货后商家未履行承诺，没有退款。退货单号：TH************130****73****53.后续多次联系客服，客服一直告知，正在被收购财务没钱，分别承诺在3.14和3月底可以退款，从3月30日后再次联系商城客服均提示 正在休息无人应答。商家也从未主动向消费者有任何解释，因此，我必须要求对方给予我3倍赔偿退款及道歉，这种商家简直就是无良商家。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-18 17:16:00

平台审核通过

2022-05-18 10:13:10

用户发起投诉

2022-05-18 10:13:08

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