果宝严选退货退款

网友保保 2022-05-18

已完结

深圳龙华区龙华街道天汇大厦d栋101室 1、请提供商家/店铺名称：果宝严选 2、请提供交易存在的具体问题、与商家协商的处理结果：商家错发货，要求退货退款，商家5.14已收到退货，要求退款杳无音信，不搭理用户。 3、请提供消费渠道：微信小程序：果宝严选 4、请提供订单编号：C20****151****02727，交易金额99元。 5、请提供最终诉求（希望商家如何处理）：退款退货 6、具体经过：4.15下的单399元的音响，5.11终于收到不值39元的耳机，要求退换货，历经周折终于同意，让我先退货，5.14显示商家已收货，5.18投诉退款，无人理会。骗子商家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-20 20:13:48

平台审核通过

2022-05-18 21:57:03

用户发起投诉

2022-05-18 21:57:01

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