至优出行app打不开，无法消户和退押金

网友保保 2022-05-20

已完结

深圳至优出行app今天打开想退金，发现已经打不开了，不能生成任何数据，我拨打了24小时客服都没这个号码了，然后百度一下，全是退压金不给退的投诉，因为好久没用这个车了，也不知道啥时候倒闭，还是其他原因，我的押金是500元，现在app打不开，也看不到任何数据，24小时客服电话都没这个服务了，这该如何处理？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-23 16:55:56

平台审核通过

2022-05-20 01:07:28

用户发起投诉

2022-05-20 01:07:26

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