星驿付POS

2022-05-20

已完结

由于自己不需要星驿付POS刷卡了，于今天注销了小陆APP，随后客服星驿付要扣除299年费，当时送机器时是没有年费的，现在要加收年费

投诉进度

企业完结

2023-04-06 14:59:33

处理结果

您好，经核实您的机器未收取任何费用，请提供相关支付凭证为您进一步核实，如有疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2022-05-21 13:00:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-20 17:41:34

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 17:41:31

用户发起投诉

2022-05-20 17:41:29

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

合同纠纷诈骗乱扣费

投诉诉求：

销户退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95331298

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