联动优势店大期客/扣我钱不予退款

网友保保 2022-05-27

已完结

客服给我打电话说免费邮寄一台利率0.38的刷卡机，收到货后，客服打电话提示进行激活，客服一直给我强调说，没有任何压金，让我先刷一笔399的信用卡，结果优付助手直接扣掉了，说是服务费，多次询问客服也没有给我退。只是再强调明天提交到账申请通过能退。完全在欺骗消费者。所以我在黑猫上投诉了，结果第二天客服人员打电话过来，说我的399元被冻结，要我撤诉才能申请退款，明明办理人员和我说的是刷399元到银行卡有个流水，现在变成399服务费被冻结，要撤掉这个投诉才能退，这是什么道理。明明是我的钱没有到账，怎么变成需要我撤诉才能申请退款。我要求退款，请相关部门负责

投诉进度

平台完结

2022-05-27 23:56:21

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-27 23:56:21

申请原因

已经退款

平台审核通过

2022-05-27 16:05:48

用户发起投诉

2022-05-27 16:05:46

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