联动优势POS机押金不退、费率暴涨
尊敬的 [领导]：我是联动优势 POS 机的用户 ，现怀着强烈的不满与愤慨，就联动优势在业务开展过程中存在的欺诈及服务恶劣等问题，向贵部门提出投诉，恳请贵部门介入调查，维护我的合法权益。一、办理及押金纠纷2023 年 2 月 9 日，我通过联动优势业务人员办理了其 POS 机。办理期间，业务人员明确承诺，我缴纳的 299 元机器押金，只要在使用 3 个月内，累计完成 10000 元刷卡消费，就会予以退还。然而，我按要求完成消费后，押金却迟迟未退还。当我联系客服时，得到的回复竟是要先把机器退回去才能退押金。考虑到后续可能还会使用 POS 机，我便暂时没有退回机器，可押金至今也未到账。二、费率跳涨情况在 2024 年底，我无意中发现联动优势 POS 机存在费率跳涨问题。经仔细查询核对交易记录，2024 年 12 月 10 日，我刷卡 22000 元，扣除手续费 129.8 元，此为正常扣费情况。但 12 月 18 日，我刷卡 12000 元，却被扣了 400 多元手续费；12 月 20 日，刷卡 21000 元，扣费更是高达 600 多元接* 700 元。如此高额的手续费，与之前正常费率相比，差距悬殊，严重超出合理范围，给我造成了极大的经济损失。三、与客服沟通无果发现上述问题后，我立即拨打客服电话 400 - 1568 - 886 反映情况。起初，客服人员让我联系办理业务的人员，结果办理人员已联系不上，在我跟客户表明不合理后，客服才表示会如实反馈记录，并承诺 3 个工作日内给出答复。但一周过去了，我未收到任何回复。于是，我再次致电客服，要求查询此前反馈的扣费问题，客服却称无权访问费率问题，仅表示交易产生的手续费是正常的，若有需要可帮忙记录反馈。此后，我多次联系客服，每次得到的都是类似打太极的回复，始终未能解决问题，最终不了了之。四、投诉诉求要求联动优势立即退还我 2023 年办理 POS 机时缴纳的 299 元押金。对 2024 年 12 月 18 日、12 月 20 日因费率跳涨而多扣除的手续费（12 月 18 日多扣金额 = 实际扣费 - 按正常费率计算的扣费；12 月 20 日同理），进行全额退还，并对后续因费率跳涨产生的多扣费用一并核算退还。联动优势需就其欺诈消费者（未按承诺退还押金、私自跳涨）
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
联动优势业务员虚假宣传诱导收费
我要投诉2026年4月8日，业务员以办理信用卡为由，诱导我刷 399元POS机押金、499元手表费，合计898元。属于虚假宣传 欺诈销售为提供任何约定服务要求全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
联动优势涉嫌私自扣费68元两笔
乱收流量费，没刷一笔就扣68元，要求退费两笔68
投诉问题
私自扣费
处理中
联动优势POS机强刷押金且无小票
业务人员上门办理信用卡，必须先刷一笔399，才提交资料，结果信用卡申请未通过。说POS机免费的，每个月消费8000，持续3个月，才能退还押金。而且POS机刷卡没有小票，没有本人签名。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
处理中
联动优势拒注销商户号且功能受限
要求注销这个商户号为82**********07F的机器，跟客服讲不予注销
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
联动优势POS机盗刷致资金流失
我与2026年3月22日下午，有个冒充银行工作人员，上门办理信用卡，在我不知情的情况下给我办理了联动优势的pos机，在不知情的情况下盗刷走我四笔399元的转账，等人走后我才发现信用卡少了1596块钱，我的诉求是希望官方*台退还我的全部金额，明天我还会持续报警110还会像银保监会，人行继续投诉维权！
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
已完结
联动优势收取手续费后拒退
这个公司当时办理机器收取我299元手续费，说好的开通机器就给退款，结果开通完机器他们业务员直接把我拉黑微信也删除，给他们客服打电话也以各种理由拒绝退款，希望有关部门领导帮忙解决，
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
联动优势POS机恶意扣款110元
本人在24年在联动优势公司办理了pos机业务，正常刷卡出现被恶意扣款一百一十元！通过客服不能解决问题，业务员也解决不了，已经一年半未解决，现诉求联动优势公司退还恶意扣款一百一十元！
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合作商户不诚信、私自扣费
已完结
联动优势POS机乱收费1050元拒不处理
我在2026.1.31时，用联动优势支付有限公司的POS机消费时，出现3笔乱收费现象，扣除我手续费1050，给他们公司打电话，也不予处理，找了好几个部门都也不给处理，投诉无门，请*监管部门帮我主持公道。
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合作商户不诚信、私自扣费、费率暴涨
处理中
联动优势POS机无法注销及合作商户不诚信
无法注销联动优势pos 机，联系了几次*台，不给注销
投诉问题
功能限制、合作商户不诚信
处理中
