因个人原因要退款时代峰峻客服一直说预售产品不能退

网友保保 2022-05-28

已完结

这个是我同学让我帮她买的，但是她今天又跟我讲不买了让我把钱还她，然后我就去退款但是一直没有回应，我就去找客服问了下为啥不能退款，客服一直在讲预售产品不能退，我都服了，就算我把自己的钱还她了，那我要这个干嘛？我又没有用 ，并且又没有发货为啥不能退，它上面也有申请退款，但是就这也没有啥作用啊，申请也不退， 希望您可以帮我处理一下，谢谢了

投诉进度

平台完结

2022-05-28 14:59:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-28 14:59:23

申请原因

退了

用户补充投诉

2022-05-28 14:03:57

补充内容

人工客服也特别慢，排到我都要几万人了

平台审核通过

2022-05-28 13:59:33

用户发起投诉

2022-05-28 13:59:31

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