未如实告知有服务费，担保费，申请退回

网友保保 2022-05-29

已完结

2019年7月16日在平安普惠APP申请借款后，有工作人员联系，告知贷款7万，利息是多少厘我忘了，我分期36期还款，每期还款3201.72元，合计还款11****61.92元，后续发现实际还款本息是2311.32，那么本息加起来应该还款83207.52元，每月多出来还款890.4元，36期就是32054.4，请问我的这3万多是什么，APP显示月服务费，月担保费，月保险费，在借款时工作人员只字未提，相当于我贷款7万元，3年还出来11****61.92元！前期一直没有足够的前提前结清，第35期-36期实在受不了如此高得费用了，借钱提前结清了，34个月总计还款11****95.23元，实际本息83154.51元，多出来30540.81元，联系客服说是我自己签的字，我只签了合同，其他的我根本就不知道，也没有看到过，可对比笔迹！如此隐瞒及高收费，请将我的高收款项退回！

投诉进度

用户评价

2022-06-05 09:45:59

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投诉了和没投诉有什么区别？帮不上忙就别弄

平台完结

2022-05-30 15:20:05

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63） 或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。

平台审核通过

2022-05-29 14:39:37

用户发起投诉

2022-05-29 14:39:35

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