数据恢复精灵软件在充值28元开启会员后，锁定原本应该打开的功能

网友保保 2022-06-01

已完结

数据恢复精灵软件在充值28元开启会员后，锁定原本应该打开的功能，告知功能开启错误，对功能不解释清楚就随意诱导用户充值，在开通无用功能后拒绝退款，并且告知用户是用户看错了功能，用户对功能不了解用法却被告知充值项目错误，无法退款

投诉进度

平台完结

2022-06-10 15:49:31

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无具体的购买平台信息及有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，并补充平台信息及有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。

平台审核通过

2022-06-01 18:04:36

用户发起投诉

2022-06-01 18:04:34

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