商品被退回了，请商家退款

网友保保 2022-06-02

已完结

3月13号拍下商品，由于疫情原因一直收不到货物且物流信息长时间不更新。4月26号物流终于有动静了，却显示是被退回了！中间多次联系客服，却不予理会，机器人给的电话通通都无人接听！5月15号货物退回终于签收了，我以为可以退款了，可至今都无人解决，客服找不到，商家无法联系！请给消费者一个合理的处理方式！

投诉进度

平台完结

2022-06-17 10:10:43

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于达令家目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向达令家企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-06-02 18:14:27

平台审核通过

2022-06-02 18:14:24

用户发起投诉

2022-06-02 18:14:22

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