商家不履行合同条款，淘宝偏袒商家，关闭退款和维权通道，坑害消费者！
网友保保
已完结— 22年4月21日本人在淘宝（店铺:北熊网络）购买了淘宝运营服务，共6588元。第二天卖家虚假发货，由于是虚拟商品，确认收货时间短，眼看就要自动确认收货了，还未收到纸质合同和线上合同。 — 于4月26日本人根据合同条款约定要求终止服务，在淘宝申请了退款，退款被客服驳回，让我联系运营。运营说准备55活动，让我看效果，借故拖延时间，期间我忘记延长收货时间，淘宝已自动确认收货了。商家每天说正在给我做什么优化，什么打基础，一直拖延时间。 — 于是本人又等到了5月5日，于55活动当天，运营了半个月未见起色，当天要求停止服务，申请退款，申请了无数次均被卖家驳回，且说已经发货并已服务。 — 直到5月12日，每天都催招商经理，运营经理停止合作，退还款项，但得到的回复，永远就一句，我去问问财务，让售后联系你。淘宝申请售后均被驳回。商家也没有联系我。 — 5月21申请小二介入，小二中途有给我打过一次电话，说卖家只能赔偿一半，本人要求按合同走，套餐价格除以60天所得结果，然后乘以已操作天数。 — 之后一直到5月30日，淘宝后台显示小二已处理完毕，退款关闭，维权定性为商品不存在不符或质量问题。在我毫无知情，未与我沟通的情况下，售后和维权通道就这样关闭了，这不得不让人觉得淘宝平台与商家就是穿一条裤子的？淘宝小二维权是走形式的？当今社会是否还有公理在？
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