变相收取20%的服务费,全是自己的信用套出的钱 网友保保 2022-06-07 已完结 变相收取费用,还说会员费可以取消,要求退款,不打款还发消息,打电话骚扰 投诉进度 企业完结 2022-06-10 10:57:01 解决方案 解释/道歉,无法联系 处理结果 9日联系客户,客户电话里表示自己没投诉,专员发短信告知客户投诉单号,客户表示自己的诉求是想取消放平台会员费,专员告知客户业务经理会联系他教其尝试操作,客户表示同意,也告知客户登录APP查看消息回复,客户一直未回复不予回应;10日继续联系客户沟通,客户电话不接短信不回。 企业跟进 2022-06-09 13:26:04 跟进内容 您好,已为您反馈,正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通! 平台跟进 2022-06-07 12:23:24 平台审核通过 2022-06-07 12:23:21 用户发起投诉 2022-06-07 12:23:19 展开全部