拍拍贷暴力催收，爆通信录
网友保保_545935
已完结
因疫情导致债务爆发，拍拍贷出现逾期，催收态度恶劣，爆客户通信录，给通信录发威胁骚扰短信，反馈客服不给解决，还说谁让你欠债不还，催收及客服态度都非常恶劣
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
拍拍贷回复：安抚告知逾期会联系本人或授权的紧急联系人属。考虑用户体验我司已对联系人永久停催，客不接受抱怨催收告知三方欠款信息泄露用户隐私，要去投诉。告知逾期欠款信息只是为了让紧急联系人转告用户尽快还款。询问用户诉求，客要求对催收人员做出处罚，告知工作人员属于正常催收。客表示会去网监会投诉。沟通无果。
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