要求退还我1300，并没有同意继续服务

网友保保 2022-06-12

已完结

刚开始说交398元就可以开店，我还问过他们是不是有保障，货 源需要交钱吗？后期还需要再交费用吗？他都很我说包括在398 里的。讲其他学员上午开起来下午就能出单，还发了好多截图给 我看，交这费用之前也没事先说明后续的费用，更何況我还问 过，在交了这一次费用之后又说货源软件也要交费用，什么旗舰 版的1300所有产品三折，但我后面查了下里面的东西都偏贵， 而且操作也麻烦，好多东西也都没有，特别不满意，找他们也半 天没回应，不理人，我要求全额退款，总共1698元，我只需要把1300退还给我，我并没有同意接着服务

投诉进度

企业完结

2022-06-13 18:22:22

解决方案

解释,其它

处理结果

处理结果是协商过后一致决定的，不是公司单方面就能决定的，不退款是因为课程都已经学习完了，并且在客户第一次申请的时候，已经做了沟通，客户自己要继续学习的。

企业跟进

2022-06-13 18:02:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-13 16:23:26

平台审核通过

2022-06-12 09:57:44

用户发起投诉

2022-06-12 09:57:42

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