巧省优选在支付宝中扣费29.86元，用于充100元话费，但是话费一直没到账，钱也白白扣了29.86元

网友保保 2022-06-12

已完结

2022-05-22 17:50:25 我在手机弹出的网页中交了29.86元。该网页为巧省优选，广告内容为交29.86元充100元话费。截止到今天6月12日，已过去21天，这期间没有收到任何充话费的通知，最关键的是:我的29.86元也不知去向！请平台给予处理，把我的钱退给我。100元话费我也不追究了。

投诉进度

企业完结

2022-06-12 17:31:05

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-12 17:28:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-12 16:48:15

补充内容

请平台给予处理，把我的29.86元退给我！

平台跟进

2022-06-12 16:47:12

平台审核通过

2022-06-12 16:47:09

用户发起投诉

2022-06-12 16:47:07

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