本人3/24在网上购买了北京开课吧科技有限公司的初级会计证书+实操课程网课，3/26提起退学退费

网友保保_239595 2022-06-19

已完结

本人3/24在网上购买了北京开课吧科技有限公司的初级会计证书+实操课程网课，3/26提起退学退费，客服回复和合同也载明10个工作日内会退款到账，但是一直追踪至今未到账，并且客服永远只是让我等。延长了一次又一次，至今退费无果。

投诉进度

用户评价

2022-06-21 23:00:12

品牌评价

退款进度慢，没有及时履行合同义务，最终通过多种投诉平台才得以解决

用户申请完结

2022-06-21 22:59:09

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-06-21 06:58:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-19 15:32:09

补充内容

一直拖延，也有电话录音，告知已在跟进，但是一直没有到账

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 15:28:12

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 15:28:09

用户发起投诉

2022-06-19 15:28:07

投诉信息

开课吧

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2880.00元

投诉编号：

95442275

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