北京开课吧科技有限公司未履行合约规定的30个工作日内退款！请立刻马上退款！
网友保保_876251
已完结本人于2022年3月25日购买短视频带货课程，说的是直播课程，可是都是录播，4月1日申请退款，到现在6月20日未收到退款，找了无数次他们的助教老师和客服，每次都是一样的说辞，他们说的是在5月25号就可以退，可是一直也没退，请平台核实情况后，要求开课吧马上退款！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:32:36
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-05 17:24:58
补充内容
你们能不能马上处理一下，把款项退回我的账户，我好做结案呀
用户补充投诉
2022-07-02 00:10:32
补充内容
说的在7月1日24点前会退回我的账户，结果没有收到退款，请开课吧给一个合理的解释，之前我是很信任你们说的话，可结果让我很失望，请开课吧立刻马上联系我，马上退款！
用户补充投诉
2022-07-01 23:05:02
补充内容
请开课吧立刻马上退款，今天必须把款退回到我的账户，之前协商好的，说在7月1日24点前退到我的账户，23点了，还未收到退款通知，到底还有没有信誉，如果这样的话，我只能报警处理了，请开课吧今天必须退回我的账户！
用户补充投诉
2022-07-01 14:04:09
补充内容
6月18日下午开课吧打电话说在7月1日退款到我的账户5980元，期间我也找他们确认了，6月30日下午我再次确认，可是到今天7月1日了还未收到退款，请马上处理，立刻退款！
用户补充投诉
2022-06-23 11:31:03
补充内容
等待退款中，至今未收到退款！
企业跟进
2022-06-21 06:58:27
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-06-20 01:23:43
平台审核通过
2022-06-20 01:23:40
用户发起投诉
2022-06-20 01:23:38
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