车辆故障 申请换车 无人理 最后没办法退车时还扣了我三天租金

网友保保_736377 2022-06-20

已完结

我们于2022.6.19日租了联动云的车 本来预期租期为三天 下午两点我们去取车 发现车辆有问题 拍照申请了换车 一直无人理会 之后我们实在没办法 想着试一下是否上路无碍！结果行驶过程车辆方向盘非常漂 还有车辆刹车灯不亮 因为我们要上高速和上山 此类问题有危险性 所以我们无奈选择退车 可是该公司依然扣了我们三日租金 有问题不及时处理 客服一直处于忙线中 问题无人理会 但结果却扣了我们三日租金 我是在想不通 希望该公司尽快给个回应！

投诉进度

企业完结

2022-09-08 16:22:53

处理结果

尊敬的用户，您好！您反映的订单费用问题已核实，款项已于原支付路径返还。如有疑问可联系联动云在线客服（【联动云APP进入后点击左下方耳机图标进入，工作时间(8:00~23:30)】），祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-06-20 07:36:25

补充内容

客服依然没回复 这是实际租车时间 因为实在没办法开去高速 我们就原路开回去退车了

平台跟进

2022-06-20 07:21:40

平台审核通过

2022-06-20 07:21:37

用户发起投诉

2022-06-20 07:21:35

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