车辆故障申请换车无人理最后没办法退车时还扣了我三天租金

网友保保_736377 2022-06-20

已完结

我们于2022.6.19日租了联动云的车本来预期租期为三天下午两点我们去取车发现车辆有问题拍照申请了换车一直无人理会之后我们实在没办法想着试一下是否上路无碍！结果行驶过程车辆方向盘非常漂还有车辆刹车灯不亮因为我们要上高速和上山此类问题有危险性所以我们无奈选择退车可是该公司依然扣了我们三日租金有问题不及时处理客服一直处于忙线中问题无人理会但结果却扣了我们三日租金我是在想不通希望该公司尽快给个回应！

投诉进度

企业完结

2022-09-08 16:22:53

处理结果

尊敬的用户，您好！您反映的订单费用问题已核实，款项已于原支付路径返还。如有疑问可联系联动云在线客服（【联动云APP进入后点击左下方耳机图标进入，工作时间(8:00~23:30)】），祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-06-20 07:36:25

补充内容

客服依然没回复这是实际租车时间因为实在没办法开去高速我们就原路开回去退车了

消费保投诉平台跟进

2022-06-20 07:21:40

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 07:21:37

用户发起投诉

2022-06-20 07:21:35

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投诉信息

投诉问题：

收费问题客服电话难接通车辆故障

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

643.00元

投诉编号：

95443914

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