开课吧不给退费

网友保保_283259 2022-06-21

已完结

本人于2022年2月份购买开课吧全媒体运营师课程，购买前告知3月底考试通过就给退费，并且本人3月底考试通过，联系退费告知5月份退费，5月过去了告知7月退费，现在再联系告知8月份退费，就这样一直拖一直拖，要求开课吧3日内退费，选择联系开课吧工作人员无法联系上，客服无法进入，负责人不回复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-24 11:00:13

补充内容

所谓的老师从来不回复，客服将我电话拉黑不让我进线，退款问题迟迟不沟通，这样的企业政府部门就不严查一下吗，坑骗老百姓的血汗钱

企业跟进

2022-06-22 13:48:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-21 17:10:33

平台审核通过

2022-06-21 17:10:30

用户发起投诉

2022-06-21 17:10:28

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